@book { ModellstudiezumThemaMitarbeiterundPatientenzufriedenheitinderstationrenVersorgung,
    title = "Modellstudie zum Thema 'Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit in der stationären Versorgung'",
    author = "Michaela {Golz}",
    year = "2009",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783836639705",
    url = "https://m.diplom.de/document/227439"
}