@book { DieAusbildungEhrenamtlicherfrdietelefonischeBeratungBegleitungvonMenscheninseelischenNotlagen,
    title = "Die Ausbildung Ehrenamtlicher für die telefonische Beratung / Begleitung von Menschen in seelischen Notlagen",
    author = "Susanne {Pauer}",
    year = "2009",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783836627054",
    url = "https://m.diplom.de/document/226625"
}