@book { KundenkartenalsMittelderKundenbindungimEinzelhandel,
    title = "Kundenkarten als Mittel der Kundenbindung im Einzelhandel",
    author = "Thomas {vor der Sielhorst}",
    year = "2009",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783836626460",
    url = "https://m.diplom.de/document/226590"
}