@book { UnternehmensWeblogsalsInstrumentzumAufbauvonKonsumentenloyalitt,
    title = "Unternehmens-Weblogs als Instrument zum Aufbau von Konsumentenloyalität",
    author = "Ingo {Haupt}",
    year = "2008",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783836613088",
    url = "https://m.diplom.de/document/225787"
}