@book { OrganisationvonnichtkonsensuellenGesprchsformeninunmoderiertenChats,
    title = "Organisation von nichtkonsensuellen Gesprächsformen in unmoderierten Chats",
    author = "Hüseyin {Demir}",
    year = "2008",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/225716"
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