@book { PersonalmanagementinkleinenundmittlerenUnternehmenKMU, title = "Personalmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU)", author = "Nicola {Claaßen}", year = "2012", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", url = "https://m.diplom.de/document/225094" }