@book { UmgangmitWiderstndenimRahmenvongeplantenChangeManagementprozessen,
    title = "Umgang mit Widerständen im Rahmen von geplanten Change-Managementprozessen",
    author = "Gabi {Päuser}",
    year = "2006",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832492359",
    url = "https://m.diplom.de/document/224358"
}