@book { ZurEffizienzundEffektivittderLeistungserbringunginffentlichrechtlichenRundfunkanstaltenalsErgebniseinesprozessorientiertenContentManagement, title = "Zur Effizienz und Effektivität der Leistungserbringung in öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten als Ergebnis eines prozessorientierten Content Management", author = "Martin {Gomolka}", year = "2006", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", doi = "10.3239/9783832492205", url = "https://m.diplom.de/document/224343" }