@book { AnstzezuQualittsundProzessmanagementamBeispielderBibliothekdertheresianischenMilitrakademie, title = "Ansätze zu Qualitäts- und Prozessmanagement am Beispiel der Bibliothek der theresianischen Militärakademie", author = "Christian {Adamer}", year = "2005", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", doi = "10.3239/9783832491628", url = "https://m.diplom.de/document/224289" }