@book { EmpirikNotwendigkeitenundZielederkooperativenundkonstruktivenKonfliktlsungdurchMediationinDeutschland,
    title = "Empirik, Notwendigkeiten und Ziele der kooperativen und konstruktiven Konfliktlösung durch Mediation in Deutschland",
    author = "Gundela {Werner-Helmstädter}",
    year = "2005",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832487522",
    url = "https://m.diplom.de/document/223938"
}