@book { StdtischeundbranchenbergreifendeKundenbindungssystemeinVerbindungmitelektronischemTicketingimPNV,
    title = "Städtische und branchenübergreifende Kundenbindungssysteme in Verbindung mit elektronischem Ticketing im ÖPNV",
    author = "Michael {Schuster}",
    year = "2005",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832486099",
    url = "https://m.diplom.de/document/223803"
}