@book { StrategienundInstrumentezurErhhungderKundenbindungimmehrstufigenVertriebvonFastMovingConsumerGoods,
    title = "Strategien und Instrumente zur Erhöhung der Kundenbindung im mehrstufigen Vertrieb von Fast-Moving-Consumer-Goods",
    author = "Thorsten {Meifert}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Germany",
    doi = "10.3239/9783832484903",
    url = "https://m.diplom.de/document/223696"
}