@book { VertrauensbildendeManahmeninwebbasiertenBeratungssituationen,
    title = "Vertrauensbildende Maßnahmen in web-basierten Beratungssituationen",
    author = "Kai {Wehmeyer}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832483128",
    url = "https://m.diplom.de/document/223507"
}