@book { WirtschaftlicherNutzenvonZertifizierungennachDINENISO9000ffinKMU,
    title = "Wirtschaftlicher Nutzen von Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9000 ff. in KMU",
    author = "Bianca {Marten}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832482329",
    url = "https://m.diplom.de/document/223228"
}