@book { EntwicklungdesMarketingkonzeptsSchwerpunktKommunikationfrdenBereichKundenbindungbei9LiveFernsehen,
    title = "Entwicklung des Marketingkonzepts - Schwerpunkt Kommunikation für den Bereich Kundenbindung bei 9Live Fernsehen",
    author = "Sabine {Lembert}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832479480",
    url = "https://m.diplom.de/document/223191"
}