@book { FirmenkundenungenutztesPotenzialfrdasPrivatkundengeschft,
    title = "Firmenkunden - ungenutztes Potenzial für das Privatkundengeschäft?",
    author = "Stefan {Leitsch} and Mario {Wehner} and Andreas {Rippert}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832479404",
    url = "https://m.diplom.de/document/223185"
}