@book { MessungundKontrollevonWirkungundErfolgbeiEventsmitdemFokusaufKundenIncentives,
    title = "Messung und Kontrolle von Wirkung und Erfolg bei Events mit dem Fokus auf Kunden-Incentives",
    author = "Corinna {Erken}",
    year = "2004",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832478001",
    url = "https://m.diplom.de/document/223066"
}