@book { StrategienderKrisenkommunikationzurVermeidungvonImageundUmsatzverlustenbeiProduktschden,
    title = "Strategien der Krisenkommunikation zur Vermeidung von Image- und Umsatzverlusten bei Produktschäden",
    author = "Daniela {Weißbeck}",
    year = "2003",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832468125",
    url = "https://m.diplom.de/document/222163"
}