@book { PlanungundKonzeptioneinesGeschftsmodellsfrITDienstleistungen,
    title = "Planung und Konzeption eines Geschäftsmodells für IT-Dienstleistungen",
    author = "Sonja {Keck}",
    year = "2003",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832467531",
    url = "https://m.diplom.de/document/222124"
}