@book { VernderungsprozessedurchCoachingausderPerspektivederKlienten,
    title = "Veränderungsprozesse durch Coaching aus der Perspektive der Klienten",
    author = "Martina {Ortmann}",
    year = "2003",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832465780",
    url = "https://m.diplom.de/document/221969"
}