@book { VirtuellesRathausEinKonzeptfrbrgerorientiertesEGovernment,
    title = "Virtuelles Rathaus - Ein Konzept für bürgerorientiertes E-Government",
    author = "Marco {Albrecht}",
    year = "2003",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832460716",
    url = "https://m.diplom.de/document/221538"
}