@book { KonzeptionzurImplementierungeinesBenchmarkingSystemsalsInstrumentdesKostenmanagementsineinemmittelstndischenUnternehmenderBehlterglasindustrieamBeispielderHermannHeyeKG,
    title = "Konzeption zur Implementierung eines Benchmarking-Systems als Instrument des Kostenmanagements in einem mittelständischen Unternehmen der Behälterglasindustrie am Beispiel der Hermann Heye KG",
    author = "Stephan {Kogel}",
    year = "2002",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832459901",
    url = "https://m.diplom.de/document/221437"
}