@book { EntwicklungeinerStrategiezurKundenorientierungimDeutschenJugendherbergsverbandaufderGrundlagevonKundenbefragungimJugendgstehausAasee,
    title = "Entwicklung einer Strategie zur Kundenorientierung im Deutschen Jugendherbergsverband auf der Grundlage von Kundenbefragung im Jugendgästehaus Aasee",
    author = "Andrea {Südmeyer}",
    year = "2002",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832458874",
    url = "https://m.diplom.de/document/221344"
}