@book { DerPostOccupancyEvaluationAnsatzimRahmendesFacilityManagementundseinBeitragzurGebudeoptimierung,
    title = "Der Post-Occupancy-Evaluation-Ansatz im Rahmen des Facility Management und sein Beitrag zur Gebäudeoptimierung",
    author = "Ilka {Pfeffer}",
    year = "2002",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832452865",
    url = "https://m.diplom.de/document/220852"
}