@book { ServicepolitikalsVerkaufsargumentfrEigentumswohnungen,
    title = "Servicepolitik als Verkaufsargument für Eigentumswohnungen",
    author = "Christian {Jentzsch}",
    year = "2002",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832450861",
    url = "https://m.diplom.de/document/220615"
}