@book { TheoretischeundpraktischeEinfhrungvonsoftwareuntersttztemWissensmanagementineinemITBeratungsunternehmen,
    title = "Theoretische und praktische Einführung von softwareunterstütztem Wissensmanagement in einem IT-Beratungsunternehmen",
    author = "Steffi {Baumann}",
    year = "2002",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/220582"
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