@book { WandelindenKpfenDermenschlicheFaktoralsAnsatzpunktfreffektivesundnachhaltigesChangeManagement,
    title = "Wandel in den Köpfen - Der menschliche Faktor als Ansatzpunkt für effektives und nachhaltiges Change Management",
    author = "Christine {Kentzler}",
    year = "2001",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832442323",
    url = "https://m.diplom.de/document/219848"
}