@book { QualittszirkelalsInstrumentzurSicherungderProduktundProzequalitt,
    title = "Qualitätszirkel als Instrument zur Sicherung der Produkt- und Prozeßqualität",
    author = "Michael {Staack}",
    year = "2001",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832440367",
    url = "https://m.diplom.de/document/219667"
}