@book { EntscheidungsuntersttzungbeiderEinfhrungderStandardsoftwareSAPR3,
    title = "Entscheidungsunterstützung bei der Einführung der Standardsoftware SAP R/3",
    author = "Özlem {Hoffmann}",
    year = "2001",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832439934",
    url = "https://m.diplom.de/document/219630"
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