@book { KommunikationalseffektivittsundeffizienzsteigerndeQuerschnittsfunktionimIndustriebetrieb,
    title = "Kommunikation als effektivitäts- und effizienzsteigernde Querschnittsfunktion im Industriebetrieb",
    author = "Nadja {Elias}",
    year = "2001",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832439712",
    url = "https://m.diplom.de/document/219609"
}