@book { EinfhrungeinesQualittsmanagementsystemsnachderNormenfamilieENDINISO9000, title = "Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach der Normenfamilie EN DIN ISO 9000", author = "Karsten {Windt}", year = "2001", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", doi = "10.3239/9783832437138", url = "https://m.diplom.de/document/219398" }