@book { NeueFormenderSteuerungunddieberuflicheIdentittimsozialenDienstleistungsbereich,
    title = "Neue Formen der Steuerung und die berufliche Identität im sozialen Dienstleistungsbereich",
    author = "Hilke {Kaukers}",
    year = "2001",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832431655",
    url = "https://m.diplom.de/document/218861"
}