@book { VirtualCommunitiesalsInstrumentzurIntensivierungderKundenbindungbeiderOBIBauundHeimwerkermrkteGmbHCoKG,
    title = "Virtual Communities als Instrument zur Intensivierung der Kundenbindung bei der OBI Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. KG.",
    author = "Marcus {Querforth}",
    year = "2001",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832430993",
    url = "https://m.diplom.de/document/218806"
}