@book { KommunikationstrainingalsberuflichesFortbildungsangebot,
    title = "Kommunikationstraining als berufliches Fortbildungsangebot",
    author = "Leif {Mensing}",
    year = "1999",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832419837",
    url = "https://m.diplom.de/document/217826"
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