@book { ProzemanagementundProzecontrollingamBeispielderEntwicklungderBMWAG,
    title = "Prozeßmanagement und Prozeßcontrolling am Beispiel der Entwicklung der BMW AG",
    author = "Dieter {Ziegltrum}",
    year = "1999",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832417390",
    url = "https://m.diplom.de/document/217606"
}