@book { EDVgesttztesMngelmanagementalsBeitragzurQualittssicherung, title = "EDV-gestütztes Mängelmanagement als Beitrag zur Qualitätssicherung", author = "Sven {Dietrich}", year = "1999", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", doi = "10.3239/9783832416348", url = "https://m.diplom.de/document/217513" }