@book { DasEntscheidungsverhaltenundErlebenbeiderNutzungvonWebSites,
    title = "Das Entscheidungsverhalten und Erleben bei der Nutzung von Web-Sites",
    author = "Claudia {Stalla}",
    year = "2000",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832420420",
    url = "https://m.diplom.de/document/217472"
}