@book { DieBedeutungderPersonalfhrungfreineerfolgreicheImplementierungvonTotalQualityManagementimUnternehmen,
    title = "Die Bedeutung der Personalführung für eine erfolgreiche Implementierung von Total Quality Management im Unternehmen",
    author = "Sven {Tartler}",
    year = "1999",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832413286",
    url = "https://m.diplom.de/document/217235"
}