@book { ArchitekturundEinsatzmglichkeitendesSystemszurProzeuntersttzungkomplexerAblufeimInternet,
    title = "Architektur und Einsatzmöglichkeiten des Systems zur Prozeßunterstützung komplexer Abläufe im Internet",
    author = "Dirk {Frenzel}",
    year = "1999",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832412937",
    url = "https://m.diplom.de/document/217205"
}