@book { LeitbilderundUnternehmensphilosophienvonDienstleistungsbetriebenalsElementedesCorporateIdentityKonzeptes,
    title = "Leitbilder und Unternehmensphilosophien von Dienstleistungsbetrieben als Elemente des Corporate Identity-Konzeptes",
    author = "Frank {Essing}",
    year = "1998",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832411558",
    url = "https://m.diplom.de/document/217079"
}