@book { VertriebvonBankleistungenberdasInternetunddasFilialsystem,
    title = "Vertrieb von Bankleistungen über das Internet und das Filialsystem",
    author = "Carsten {Schlotmann}",
    year = "1998",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832407766",
    url = "https://m.diplom.de/document/216683"
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