@book { EntwurfEntwicklungundImplementierungeinesdatenbankbasiertenInformationssystemszurUntersttzungdesBenchmarkingProzessesinderkeramischenIndustrie,
    title = "Entwurf, Entwicklung und Implementierung eines datenbankbasierten Informationssystems zur Unterstützung des Benchmarking-Prozesses in der keramischen Industrie",
    author = "Dirk {Fröhlich}",
    year = "1997",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832403904",
    url = "https://m.diplom.de/document/216368"
}