@book { SteuerungderEffizienzundEffektivittimVertriebzurUnternehmenswertsteigerung,
    title = "Steuerung der Effizienz und Effektivität im Vertrieb zur Unternehmenswertsteigerung",
    author = "Tobias {Englet}",
    year = "2012",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783842837966",
    url = "https://m.diplom.de/document/229293"
}