@book { FacebookimEinsatzderunternehmerischenKundenkommunikation,
    title = "Facebook im Einsatz der unternehmerischen Kundenkommunikation",
    subtitle = "Das Nutzungsverhalten der Facebook-User auf den Fanseiten der Sportartikelhersteller Adidas und Nike und ihre Beweggründe für das Fansein",
    author = "Thiemo {Damm}",
    year = "2011",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/228588"
}