@book { AnalytischeUntersuchungzurBedeutungderKundenorientierungimAfterSalesServicedesAutomobilhandelsmitSchlussfolgerungenfrdasVolkswagenCentreSingapore,
    title = "Analytische Untersuchung zur Bedeutung der Kundenorientierung im After Sales Service des Automobilhandels mit Schlussfolgerungen für das Volkswagen Centre Singapore",
    subtitle = "After Sales - Automobilhandel",
    author = "Dominic {Baumgart}",
    year = "2010",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783836644761",
    url = "https://m.diplom.de/document/227703"
}