@book { ProzessundInstrumentezurSteuerungundReduktionoperationellerRisikenimBankensektor,
    title = "Prozess und Instrumente zur Steuerung und Reduktion operationeller Risiken im Bankensektor",
    author = "Martin {Maslen}",
    year = "2009",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783836639149",
    url = "https://m.diplom.de/document/227415"
}