@book { DerUmgangmitderSpracheMitarbeiterzumErfolgfhren, title = "Der Umgang mit der Sprache - Mitarbeiter zum Erfolg führen", subtitle = "Durch das Werkzeug Sprache zur Anerkennung und zum Erfolg im Beruf", author = "Hans Harald {Hansen}", year = "2008", publisher = "Diplom.de", address = "Hamburg, Deutschland", url = "https://m.diplom.de/document/225755" }