@book { MglichkeitenundHindernissedesCrossSellingineinemUnternehmenderWohnungswirtschaft,
    title = "Möglichkeiten und Hindernisse des Cross-Selling in einem Unternehmen der Wohnungswirtschaft",
    author = "Dirk {Kuscher}",
    year = "2007",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.diplom.de/document/225382"
}