@book { GestaltungsmglichkeitenerfolgreicherNeukundenakquisition,
    title = "Gestaltungsmöglichkeiten erfolgreicher Neukundenakquisition",
    subtitle = "Ein branchenübergreifender Leitfaden als Basis für eine Ist-Analyse und Handlungsempfehlungen am Beispiel des Logistikdienstleisters Kühne+Nagel, Region Mitte",
    author = "Tobias {Karnetzky}",
    year = "2006",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832499303",
    url = "https://m.diplom.de/document/225047"
}