@book { MultichannelRetailing,
    title = "Multichannel Retailing",
    subtitle = "Erfolgsfaktoren und Erfolgsvoraussetzungen von Mehrkanalsystemen des Einzelhandels",
    author = "Frank {Hinsch}",
    year = "2005",
    publisher = "Diplom.de",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    doi = "10.3239/9783832488581",
    url = "https://m.diplom.de/document/224036"
}